朱文玉

上海知音琴行有限公司总经理

　　朱文玉创办的上海知音琴行有限公司，经过十年的发展，目前拥有 9 家本地大型门市商店、 3 家跨地区直营店、 3 家跨地区连锁加盟店、以及 8 个音乐培训中心和 1 个售后服务中心。 2007 年公司被美国音乐贸易杂志评为世界乐器 225 强，成为中国大陆唯一上榜的终端零售商。知音琴行无论是经营规模、产品战略，还是管理体系都显露出了作为现代化企业的卓越的表现，这一切都和朱文玉总经理多年来在企业经营管理上的辛勤耕耘和大胆创新的经营思路分不开的。

　　2007 年，在朱文玉的领导下，知音在完善企业管理体系，深化制度化建设方面下大功夫，各种管理机制日趋完善，从而确保了整个知音系统高质量运作。朱文玉清醒地认识到只有不断进取，努力打造学习型企业，只有做强自己，才能在市场竞争中立于不败之地。

　　朱文玉以“追求高品质、诚信经营”为公司宗旨，并以此作为全体知音员工的行为准则和知音琴行发展的基础，致力于打造的一支忠于职守、精于专业、勤于工作的团队，并身体力行地要求知音员工在与经销商、供应商，与学员、教师，与所有合作伙伴的交往中贯彻“诚信经营”原则。对于合作伙伴，维系互信、共赢，唇齿相依、共同成长的关系；对于业界同仁，则分享在生产制造、经营管理以及音乐培训、服务手段等方面成功经验，共同促进行业健康发展；而在日常销售中，朱文玉经常亲临第一线，去了解客户的迫切需求，努力将售前、售中、售后的每一个细节都考虑周全，使消费过程更舒适、更方便，使知音琴行成为值得消费者和各个合作伙伴信赖的品牌。

　　朱文玉近年来还特别关注中国音乐发展，针对国内原创作曲匮乏的现象，她到处奔走呼吁，并出资整合各方资源，搭建平台为年轻音乐人才提供脱颖而出的机会。 2007 年上海之春音乐节之“圣卡罗”钢琴曲目征集获奖音乐会； 4 月，复旦大学钢琴大赛；同期，亚洲音乐节拍乐队大赛；《庆回归，沪港大型钢琴展演》大型活动，朱文玉无不亲自筹划、督战。她始终把推动整个社会的音乐文化事业的发展作为自己的一种责任。 2007 年，知音琴行还多次举办爱乐沙龙、培训讲座等，以实际的公益活动来传播音乐、回报社会。