朱文玉
上海知音琴行有限公司 总经理

　　2006年，上海知音琴行在总经理朱文玉的领导下，公司以销售额1.8亿元的成绩，进入世界乐器225强之列。
　　在知音成长的道路上，朱文玉始终本着以诚相待、以人为本的理念对待员工、消费者与合作伙伴。
　　对员工，朱文玉平易近人，与下属谈话如春风化雨。她还经常鼓励员工提出不同见解，并组织头脑风暴式的讨论。把知音打造成了乐器界颇具民主氛围的学习型企业。
　　对消费者，朱文玉经常下到销售第一线，去了解他们的迫切需求，努力将售前、售中、售后的每一个细节都考虑周全，使其消费的过程更舒适、更方便。并创造性地提出“我们只售有保障的乐器”，切实解决消费者的无后顾之忧，使得中国乐器行业又多了一个值得消费者信赖的品牌。
　　对合作伙伴，朱文玉始终将心比心。充分理解他们的困难与甘苦，以女性特有的善解人意与人格魅力赢得了广泛的尊重，并一直努力做到真正的双赢。使得中国乐器行业中又多了一个的强大、高效的销售网络。
　　对于竞争对手，朱文玉抛开偏狭的一己之利，多次与业界同仁分享在生产制造、技术交流、琴行经营方式以及音乐教育、服务手段等方面的心得与成功经验。皮之不存，毛将附焉。朱文玉始终认为：只有打造一个健康规范的乐器行业，大家才能获得更多的机会和更大的发展空间。2006年10月上海国际乐器展览会期间，朱文玉作为中国乐器协会副理事长承担了NAMM大学课程中《中国乐器市场发展》的论坛主持工作，这是美国NAMM大学课程第一次在中国主办，在前期准备过程中朱文玉付出了大量的精力与时间，最终出色的主持为会议取得成功划上了圆满句号。
　　另外，朱文玉还关注着中国原创音乐作品的匮乏和危机。到处奔走呼吁，整合各方资源，并出资搭建平台为年轻音乐人才提供脱颖而出的机会。
　　乐器行业需要规范经营、诚信经营已经迫在眉睫，只有大家有序竞争，差异化竞争才能脱离价格上的“血拼”，从而真正走向可持续发展。正如朱文玉所说的：“追求高品质、诚信经营是知音人的行为准则，也是知音琴行发展的基础”。