我觉得 AXL 成功的工作环境有几个基本的规则：第一是聘用合适的人，我尽量雇佣专业人士或可以主动地熟练地完成工作的人。第二是创造一个简单有效的系统，系统被设置的到位和起作用。第三有一个好的计算机系统，如果公司没有适当有效地通信系统，分享想法或处理工作，那公司将变得很难跟上时代前进的步伐。第四是好的产品研究开发部，可以真正地在产品上做出改进，并依据市场的需求研发新产品。第五是具备好的市场产品推广部，如果公司无法有效地去推广产品，那即使有好产品也没有用。第六是良好完善的顾客服务， AXL 公司就是竭尽所能为顾客提供最好的服务，公司注意解决细节问题，汇集各类产品整柜发运以节省金钱和准时交货。第七是产品质量，我们对这个是非常重视，即使我们的产品价格，比中国同行公司的价位高出 15%-20% ，但客户仍然向我们订购。我认为国内乐器工厂应该把质量抓好，才能提高出口价格，恶性地压价竞争，最终只会搞垮自己的产业。